成都博虎服裝有限公司招聘簡介
招聘崗位:客服
職位描述:
1.售前支持:通過旺旺、拍拍等聊天工具回答網上買家提問,引導客戶購買下單,說服客戶促成交易;
2.售中跟蹤:客戶訂單發貨、物流狀態跟進;
3.售后服務:客戶訂單處理,退、換貨,投訴和中差評等售后問題的咨詢和處理。
4.如果表現突出,可提升為客服主管。
任職要求:
1. 女性,熟悉網絡購物平臺,有淘寶網店客服工作經驗;熟悉并適應淘寶客服績效
考核制度;
2. 普通話標準,思維敏捷做事有條理,認真細致,溝通、應變和學習能力強,性格溫和,脾氣好;
3. 電腦操作熟練,能承受一定的工作壓力,有很強的團隊合作意識;
4. 較強的團隊合作意識和服從安排的,能吃苦耐勞,抗壓性好;
5. 適應并服從倒班制的工作時間。
6. 打字速度需每分鐘不低于50個字。
應聘條件:
1. 良好的工作態度和職業道德;
2. 普通話流利。
3. 脾氣好、有耐心、思維敏捷、說話有條理、善于溝通;
4. 打字速度60字/ 分鐘,能同時與多個買家溝通;
5. 熟悉淘寶客服工作流程,有淘寶客服經驗者優先;(可接應屆畢業生)
工作時間:早上9點-下午6點30 (業務熟悉后倒班) 白班:9:00-17:30 晚班:4:30-12:00(晚班6點-12點在家里上)
休息日: 工作6天休息1天
轉正工資:保底+午餐補助+社保+提成無上限(平均下來每月工資3000+)
地址:四川新華電腦學校創就業指導中心
聯系電話:028-84266917