汽車三包期限,包退、包修、包換新規(guī)
汽車三包針對的是家用汽車產(chǎn)品,即消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。出租車、公用車、運營車不在之內(nèi)。
質(zhì)檢總局昨日發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。歷經(jīng)十多年漫漫長路,家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”,終于走進(jìn)現(xiàn)實。本規(guī)定自2013年10月1日起施行。
期限規(guī)定
保修期限:不低于3年或者行駛里程60000公里,以先到者為準(zhǔn)三包有效期限:不低于2年或者行駛里程50000公里,以先到者為準(zhǔn)保修期和三包有效期:自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算
包退
新規(guī)列出四種具體情形
限制:開具發(fā)票60日內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)退款:15個工作日內(nèi)銷售者負(fù)責(zé)一次性退清貨款
《規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品的退貨條件進(jìn)行了明確。在三包有效期內(nèi)符合規(guī)定的,消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等向銷售者退貨。
根據(jù)這個規(guī)定,自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn)),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。
一、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理,嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的;
二、發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后,或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;
三、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
四、如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品,也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者退貨。
家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)自消費者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具退車證明,并負(fù)責(zé)為消費者按發(fā)票價格一次性退清貨款。
包修
修理時間超5日應(yīng)提供備車或交通補(bǔ)償
根據(jù)規(guī)定,在包修期內(nèi),家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費。
在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間(包括等待修理備用件時間)超過5日的,應(yīng)當(dāng)為消費者提供備用車,或者給予合理的交通費用補(bǔ)償。
包換
換車不低于原車配置
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品;無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換的,銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。
在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),符合更換條件的,銷售者應(yīng)當(dāng)自消費者要求換貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具更換家用汽車產(chǎn)品證明。