汽車三包針對的是家用汽車產(chǎn)品，即消費者為生活消費需要而購買和使用的乘用車。出租車、公用車、運營車不在之內(nèi)。

質(zhì)檢總局昨日發(fā)布《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》。歷經(jīng)十多年漫漫長路，家用汽車產(chǎn)品“包修、包換、包退”，終于走進(jìn)現(xiàn)實。本規(guī)定自2013年10月1日起施行。

期限規(guī)定

保修期限：不低于3年或者行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn)三包有效期限：不低于2年或者行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)保修期和三包有效期：自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算

包退

新規(guī)列出四種具體情形

限制：開具發(fā)票60日內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)退款：15個工作日內(nèi)銷售者負(fù)責(zé)一次性退清貨款

《規(guī)定》對家用汽車產(chǎn)品的退貨條件進(jìn)行了明確。在三包有效期內(nèi)符合規(guī)定的，消費者憑三包憑證、購車發(fā)票等向銷售者退貨。

根據(jù)這個規(guī)定，自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費更換或退貨。

一、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的；

二、發(fā)動機(jī)、變速器累計更換2次后，或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的；

三、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前／后橋、車身的同一主要零件因其質(zhì)量問題，累計更換2次后，仍不能正常使用的，消費者選擇退貨時，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。

四、如果家用汽車產(chǎn)品符合更換條件，銷售者無同品牌同型號產(chǎn)品，也無不低于原車配置的產(chǎn)品向消費者更換的，消費者可以選擇退貨，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為消費者退貨。

家用汽車產(chǎn)品符合退貨條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)自消費者要求退貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具退車證明，并負(fù)責(zé)為消費者按發(fā)票價格一次性退清貨款。

包修

修理時間超5日應(yīng)提供備車或交通補(bǔ)償

根據(jù)規(guī)定，在包修期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者憑三包憑證由修理者免費修理，其中包括工時費和材料費。

在家用汽車產(chǎn)品包修期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間（包括等待修理備用件時間）超過5日的，應(yīng)當(dāng)為消費者提供備用車，或者給予合理的交通費用補(bǔ)償。

包換

換車不低于原車配置

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費者更換新的合格的同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品；無同品牌同型號家用汽車產(chǎn)品更換的，銷售者應(yīng)當(dāng)及時向消費者更換不低于原車配置的家用汽車產(chǎn)品。

在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合更換條件的，銷售者應(yīng)當(dāng)自消費者要求換貨之日起15個工作日內(nèi)向消費者出具更換家用汽車產(chǎn)品證明。